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DISPATCHEUR H/F ISSY-LES-MOULINEAUX

Assistanat spécialisé / Assistanat polyvalent
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À propos de ce poste de : DISPATCHEUR H/F

Fed Office, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers de l'Assistanat bilingue anglais, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, le leader français du transfert aéroportuaire, un(e) Dispatcheur.

Votre fonction

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous assurez le suivi du service proposé aux clients au travers des procédures mises en place.

Garant(e) du bon fonctionnement et du respect de ces procédures, vous êtes en contact direct avec les clients finaux et les chauffeurs.

Votre tâche principale est de dispatcher les courses dans le système interne en tenant compte des disponibilités des chauffeurs et des contraintes de la route.

Vos missions principales sont les suivantes :
- Interagir avec les clients finaux en français et en anglais
- Fournir un SAV de qualité aux clients
- Définir les disponibilités des chauffeurs et éditer leurs emplois du temps
- Dispatcher les courses disponibles dans le système
- Vérifier l'exactitude des informations reçues via les clients
- Assurer le suivi en temps réel des courses
- Coordonner les chauffeurs sur le terrain
- Gérer les aléas liés au trafic et/ou aux plannings

Votre profil

Vous justifiez idéalement d'une expérience sur un poste similaire et/ou en SAV et/ou en relation clientèle.

Dynamisme, très bon relationnel et sens de l'organisation vous caractérisent.

Vous êtes disponible immédiatement et souhaitez vous investir.

Vous maîtrisez le Pack Office, l'anglais de façon fluent et disposez de bonnes connaissances de Paris et de ses environs.

NOUS VOUS PROPOSONS

un CDD de 3 mois pouvant aboutir sur un CDI à l'issue au sein d'une société dynamique.