Communiqué de presse - Etat des lieux du recrutement des profils en assistanat, accueil et office management


Posté le 17 janvier 2022

Comment les entreprises ont recruté en 2021 dans un contexte de crise sanitaire encore prégnant ? Quels secteurs résistent le mieux ? Quels secteurs restent impactés ?

Etat des lieux fin 2021 et perspectives 2022

  • Après avoir fortement souffert du COVID durant 18 mois environ, le marché repart bien pour les métiers de l'assistanat. En revanche, le cabinet est très peu sollicité pour les postes en services généraux.
  • Les clients de Fed Office recrutent pour moitié en intérim et pour moitié en CDI. Ils restent prudents et préfèrent plus souvent qu’avant, proposer de l’intérim avant de pérenniser un poste en CDI. Cela complique notre travail de recruteurs, car les candidats de leur côté privilégient les postes en CDI
  • Pour autant, les perspectives pour 2022 sont bonnes, avec déjà de nombreuses demandes, en particulier dans les secteurs de la Banque, la Finance, le conseil. Cela reste plus calme dans l’industrie.

Focus métiers et secteurs

  • Les métiers les plus dynamiques sont les Office Managers en PME et ETI et les Assistants de Direction de haut niveau (Présidence, Direction Générale, COMEX, CODIR)
  • La plupart de nos clients sont des structures anglo-saxonnes ou américaines (filiales françaises de ces groupes étrangers.) Les profils anglophones sont donc particulièrement plébiscités.
  • À noter que de plus en plus souvent les campagnes de recrutement sont délocalisées vers des prestataires en Inde, en Pologne, au Portugal... Ainsi, Fed Office doit régulièrement répondre aux demandes en utilisant des plateformes digitales (Pixid, Fieldglass, Beeline...), ce qui est contraignant techniquement et déshumanise la collaboration.


Découvrez ci-dessous les tendances de l’ensemble du marché 

Le Groupe Fed fait le bilan de 2021, une année encore contrariée et livre ses perspectives pour 2022, secteur par secteur d’activité.

Avec ses 12 cabinets de recrutement - Fed Finance, Fed Human, Fed Légal, Fed Supply, Fed Africa, Fed Office, Fed Business, Fed Construction, Fed Ingénierie, Fed Santé, Fed IT, Fed Immobilier ; son cabinet de management de transition (Ressources Transition) et sa société de RPO - Recruitment Process Outsourcing (Fed Inside) - le Groupe Fed est le premier groupe français indépendant en recrutement temporaire et permanent spécialisé, présent dans 18 bureaux, dont 4 à l’étranger.

En synthèse, les grandes tendances du marché :

1.La reprise des recrutements est très marquée dans toutes les familles de métiers. On ne note plus d’exception, tous les types de postes sont en tension ! Et les perspectives de marché pour 2022 sont excellentes.

2. Les attentes des candidats ont évolué avec la crise :

  • Ils se montrent plus exigeants en termes de salaire, de localisation et de conditions de travail en général.
  • Les postes nécessitant de nombreux déplacements sont compliqués à pourvoir. Ils ne sont considérés que si la possibilité de télétravailler est importante.
  • Globalement, travailler à distance est devenu une norme et un des critères d’exigence des candidats.

3. Les entreprises doivent s’adapter :

  • Les bons candidats ont généralement plusieurs offres en même temps. Pour attirer les talents, il est nécessaire que les recruteurs soient très réactifs. Le Groupe Fed les sensibilise à une plus grande réactivité dans le process et le closing des recrutements.
  • Le marché étant très concurrentiel, et les candidats de plus en plus exigeants, les entreprises doivent développer la marque employeur pour attirer les talents.
  • Les processus de recrutements doivent être repensés. Les recrutements sont désormais finalisés sur la base d’entretiens en visioconférences. Le présentiel dans le processus de recrutement se limite à quelques cas précis : visite de site, présentation d’équipe, ou pour confirmer les bonnes impressions de la visioconférence.
  • Les entreprises accordent une plus grande importance aux Soft Skills dans les processus de recrutement.



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